Colophon e dichiarazione sulla protezione dei dati – cosa devono contenere?

In breve: Se offri prestazioni o prodotti sul tuo sito, la legge richiede indicazioni chiare sulla tua identità e un indirizzo di contatto, compresa l’e-mail (art. 3 cpv. 1 lett. s LCSl). Se raccogli dati personali – con un modulo o statistiche web – devi informarne (art. 19 LPD). Lo si fa nel colophon e nella dichiarazione sulla protezione dei dati.

Colophon: cosa richiede la LCSl

Chi offre merci, opere o prestazioni nel commercio elettronico deve in particolare:

1. fornire indicazioni chiare e complete sulla propria identità,
2. indicare un indirizzo di contatto, compreso quello di posta elettronica.

Per la vendita online la legge richiede inoltre indicazioni sulle fasi che portano alla conclusione del contratto, un modo per correggere errori d’immissione e una conferma d’ordine per via elettronica.

Per una ditta individuale l’identità è sempre quella del titolare – la ditta contiene del resto il cognome.

Protezione dei dati: cosa richiede la LPD

Se raccogli dati personali, devi informare adeguatamente le persone interessate. Indichi almeno:

• la tua identità e i tuoi dati di contatto,
• lo scopo del trattamento,
• se del caso, i destinatari dei dati, ad esempio il tuo hosting o lo strumento per la newsletter,
• e se i dati sono comunicati all’estero: verso quali Paesi e con quali garanzie.

Casi tipici su un piccolo sito: modulo di contatto, newsletter, statistiche web, mappe o video integrati, prenotazione online.

Passi pratici

1. Elenca i servizi usati dal tuo sito (hosting, modulo, statistiche, newsletter, pagamento).
2. Annota quali dati vengono raccolti e dove finiscono.
3. Redigi colophon e dichiarazione sulla protezione dei dati in modo che corrispondano esattamente al tuo sito – senza servizi inutilizzati né dimenticanze.
4. Collega entrambe le pagine da ogni pagina del sito, ad esempio nel piè di pagina.
5. Verifica i testi ogni volta che aggiungi o rimuovi un servizio.

Per domande specifiche rivolgiti a uno specialista o informati presso l’IFPDT.